Sí, todos los artículos que se ofrecen en nuestra tienda tienen licencia oficial y son producidos por fabricantes de renombre (como Good Smile Company, SEGA, Aniplex y muchos más).
Aunque nos gustaría tener una tienda, actualmente no tenemos una. Por lo tanto, la venta es exclusivamente en línea.
Los pedidos anticipados son básicamente los mismos que los pedidos estándar.
La diferencia es que el artículo está marcado como "pedido anticipado" en la tienda y el botón del carrito de compras muestra el texto "pedido anticipado" y se muestra una fecha de lanzamiento. Además de la información adicional, el proceso de pedido es idéntico.
La fecha de lanzamiento se muestra en la página del producto encima del botón del carrito de compras.
El lanzamiento puede retrasarse en algunos casos y, lamentablemente, no se puede garantizar al 100 %.
Si el pedido llega en una fecha específica (p. como regalo de cumpleaños), entonces recomendamos seleccionar artículos de stock.
Indicamos en la página del producto la fecha aproximada que recibimos de los proveedores/fabricantes. Si hay algún cambio, actualizaremos la información.
Además, la fecha específica puede depender de muchos factores. Los posibles factores que influyen son: producción (capacidad de producción insuficiente, posibles problemas de producción), logística, licencias, controles de calidad y mucho más.
Los pedidos que contengan solo artículos en existencia se enviarán dentro de las 48 horas. Como resultado, los pedidos generalmente se entregan dentro de 2 a 4 días hábiles.
Los pedidos anticipados se enviarán tan pronto como hayamos recibido todos los artículos del pedido.
Los productos generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la llegada.
Si los artículos individuales deben entregarse antes, pídalos por separado si es posible.
Si los artículos en stock y los artículos de pedido anticipado se piden juntos, el pedido se enviará en su totalidad tan pronto como todos los artículos estén disponibles.
Si los artículos individuales se van a entregar antes, pídelos por separado si es posible.
Para pedidos a partir de aprox. 300 € de valor de la mercancía, también son posibles entregas parciales. Un requisito previo para las entregas parciales es que cada entrega parcial individual supere el límite de 100 € en valor de mercancías para el envío gratuito.
Le ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros:
Todos los pedidos siempre deben pagarse directamente. La única excepción son las opciones que ofrecen los proveedores de servicios de pago, como "compre ahora, pague después" de PayPal.
Ya no se ofrece el pago del lanzamiento porque, lamentablemente, en la mayoría de los casos ya no se pagan los pedidos pendientes de pago. y luego tuvimos que cancelarlo nosotros mismos. Así que, lamentablemente, decidimos eliminar esta opción.
Sí, siempre puede cancelar sus pedidos antes de la entrega.
Después de la entrega, se aplica el período de cancelación legal de 14 días.
Puede encontrar nuestras opciones de contacto.
Sí, puede cancelar los pedidos anticipados si cambia de opinión.
Después de la entrega, se aplica el período de cancelación legal de 14 días.
Puede encontrar nuestras opciones de contacto aquí.
Sí, puede devolver todo o parte de su pedido.
Es importante que nos informe de su cancelación dentro del plazo legal de cancelación de 14 días.
La devolución debe hacerse a su cargo. Después de verificar, se reembolsará el monto total de la compra, incluidos los costos de envío. Si solo se devuelve una parte, se reembolsará el importe proporcional correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el método de pago utilizado en el momento de la compra.
Si es posible, devuelva las figuras nuevas y en su embalaje original.
