Sí, todos los artículos ofrecidos en nuestra tienda tienen licencia oficial y son producidos por fabricantes de renombre (como Good Smile Company, SEGA, Aniplex y muchos más).
Aunque nos gustaría tener una tienda, actualmente no disponemos de ella. Por lo tanto, sólo vendemos en línea.
Los pedidos anticipados funcionan básicamente igual que los pedidos estándar.
La diferencia es que el artículo se marca como "pedido anticipado" en la tienda y el botón de la cesta de la compra muestra el texto "pedido anticipado" y una fecha de lanzamiento. Aparte de la información adicional, el proceso de pedido es idéntico.
La fecha de lanzamiento aparece en la página del producto, encima del botón de la cesta de la compra.
La fecha de lanzamiento puede retrasarse en algunos casos y, lamentablemente, no puede garantizarse al 100%.
Si el pedido tiene que llegar en una fecha determinada (por ejemplo, como regalo de cumpleaños), recomendamos seleccionar artículos en stock.
En la página del producto indicamos la fecha aproximada que recibimos de los proveedores/fabricantes. Actualizamos la información en caso de cambios.
Además, la fecha real puede depender de muchos factores. Los posibles factores que influyen son: producción (capacidad de producción insuficiente, posibles problemas de producción), logística, concesión de licencias, controles de calidad y muchos más.
Los pedidos que sólo contienen artículos en stock se envían en un plazo de 48 horas. Esto significa que los pedidos suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Los pedidos anticipados se envían lo antes posible, una vez que hemos recibido todos los artículos del pedido.
Por lo general, los artículos se envían en un plazo de 48 horas desde su recepción.
Si desea que algunos artículos se envíen antes, pídalos por separado si es posible.
Si se piden juntos artículos en stock y artículos de pedido anticipado, el pedido se enviará completo en cuanto todos los artículos estén disponibles.
Si desea recibir antes artículos individuales, pídalos por separado si es posible.
Las entregas parciales también son posibles para pedidos superiores a un valor aproximado de 300 euros de mercancía. El requisito para las entregas parciales es que cada entrega parcial individual supere el límite de 100 € de valor de la mercancía para el envío gratuito.
Le ofrecemos varios métodos de pago seguros:
Todos los pedidos deben pagarse siempre directamente. Las únicas excepciones son las opciones que ofrecen los proveedores de servicios de pago, como "comprar ahora - pagar más tarde" de PayPal.
Ya no se ofrece la opción de pago en el momento de la entrega porque, lamentablemente, en la mayoría de los casos los pedidos impagados no se pagan en el momento de la entrega y luego tenemos que cancelarlos. Por lo tanto, hemos decidido eliminar esta opción.
Sí, siempre puede cancelar su pedido antes de la entrega.
El plazo legal de cancelación de 14 días se aplica después de la entrega.
Aquí encontrará nuestro opciones de contacto.
Sí, puede cancelar un pedido anticipado si cambia de opinión.
El plazo legal de cancelación es de 14 días a partir de la entrega.
Aquí encontrará nuestro opciones de contacto.
Sí, puede devolver todo el pedido o parte de él.
Es importante que nos informe de su cancelación dentro del plazo legal de cancelación de 14 días.
La devolución debe correr a su cargo. Una vez comprobado, se reembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío. Si sólo se devuelve una parte, se reembolsará el importe proporcional correspondiente. El reembolso se efectuará a través del método de pago utilizado para la compra.
Por favor, envíe el figuras nuevo y en el embalaje original si es posible.
