A. Gastos de envío e información:
El envío de los productos solo es posible a los países que se enumeran a continuación. Los costos de envío incurridos se pueden encontrar en la lista a continuación.
Si desea enviar a otro país, envíenos un correo electrónico (kontakt@fictionary-world.de) antes de realizar un pedido y díganos el artículo, la cantidad, la dirección de entrega y el país y el código postal correspondiente . Luego, le informaremos a corto plazo si también podemos enviar al país deseado y, si es posible la entrega a la dirección de entrega deseada, le informaremos los costos de envío, ya que tenemos que preguntarle a nuestro socio de envío sobre la opción de envío y el costos por adelantado.
I. Envío dentro de Alemania:
Para envíos dentro de Alemania continental cobramos una tarifa plana por pedido 4,90 euros.
A partir de un valor bruto de pedido de 100 euros Enviamos sin cargo.
La mercancía se enviará asegurada por DHL.
Plazo de entrega: 2 a 4 días laborables desde el momento del pedido
Si nos solicita varios artículos en un solo pedido, para los cuales se aplican diferentes plazos de entrega (pedidos anticipados), enviaremos los productos en varios envíos parciales, dependiendo de la disponibilidad, si los envíos parciales tienen un valor bruto de mercancía superior a 100 euros, para los que se aplican los plazos de entrega especificados para el artículo respectivo. No hay gastos de envío adicionales.
II. Envío fuera de Alemania
Hacemos envíos a los siguientes países:
Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, España
Los gastos de envío a los países de la UE mencionados son una tarifa plana de 18,90 euros por pedido.
La mercancía se enviará asegurada por DHL.
Tiempo de entrega: 2 a 8 días desde el momento del pedido
Si nos solicita varios artículos en un solo pedido, para los cuales se aplican diferentes plazos de entrega (pedidos anticipados), enviaremos los productos en varios envíos parciales, dependiendo de la disponibilidad, si los envíos parciales tienen un valor bruto de mercancía superior a 100 euros, para los que se aplican los plazos de entrega especificados para el artículo respectivo. No hay gastos de envío adicionales.
Para envíos a países fuera de la Unión Europea , pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que no somos responsables y que usted debe asumir. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Se puede encontrar más información, por ejemplo, en https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de y sobre el impuesto a las ventas de importación en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do y específicamente para Suiza en http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Devoluciones
Las siguientes disposiciones se aplican a las devoluciones:
(1) La orden debe ser revocada. Puede encontrar un formulario de muestra correspondiente en nuestras Instrucciones de revocación.
(2) Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Las condiciones y procesos más precisos se pueden encontrar en las instrucciones de revocación.