Oui, tous les articles proposés dans notre boutique sont sous licence officielle et sont produits par des fabricants renommés (comme par exemple Good Smile Company, SEGA, Aniplex et bien d'autres).
Même si nous aimerions avoir un magasin, nous n'en avons pas actuellement. La vente se fait donc exclusivement en ligne.
Les précommandes se déroulent en principe de la même manière que les commandes standard.
La différence réside dans le fait que l'article est marqué dans la boutique avec la mention "précommande", que le bouton du panier affiche le texte "précommande" et qu'une date de sortie est indiquée. Outre ces informations supplémentaires, le processus de commande se déroule toutefois de manière identique.
La date de sortie est indiquée sur la page du produit, au-dessus du bouton "panier".
Dans certains cas, la date de sortie peut être reportée et ne peut malheureusement pas être garantie à 100 %.
Si la commande doit être livrée à une date précise (par exemple pour un cadeau d'anniversaire), nous recommandons de choisir des articles en stock.
Nous indiquons sur la page du produit la date approximative que nous recevons des fournisseurs/fabricants. En cas de changement, nous actualisons les informations.
À cela s'ajoute le fait que la date concrète peut dépendre de nombreux facteurs. Les facteurs d'influence possibles sont : la production (pas assez de capacité de production, éventuellement des problèmes de production), la logistique, l'octroi de licences, les contrôles de qualité et bien d'autres.
Les commandes qui ne contiennent que des articles en stock sont expédiées dans les 48 heures. De ce fait, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Les précommandes sont livrées le plus rapidement possible, dès que nous avons reçu tous les articles de la commande.
En règle générale, les marchandises sont expédiées dans les 48 heures suivant leur arrivée.
Si certains articles doivent être livrés plus tôt, merci de les commander séparément, si possible.
Si des articles en stock et des articles en précommande sont commandés ensemble, la commande sera envoyée dans son intégralité dès que tous les articles seront disponibles.
Si certains articles doivent être livrés plus tôt, veuillez les commander séparément si possible.
Pour les commandes à partir d'environ 300 €, des livraisons partielles sont également possibles. La condition pour les livraisons partielles est que chaque livraison partielle dépasse la limite de 100 € de valeur de marchandise pour une livraison gratuite.
Nous te proposons une multitude de méthodes de paiement sécurisées :
Toutes les commandes doivent toujours être payées directement. Les seules exceptions sont les options proposées par les prestataires de services de paiement, comme par exemple "acheter maintenant - payer plus tard" de PayPal.
Le paiement au moment de la sortie n'est plus proposé, car les commandes non payées au moment de la sortie ne le sont malheureusement plus dans la plupart des cas et nous avons dû les annuler de notre côté. Nous avons donc décidé de supprimer malheureusement cette option.
Oui, tu peux toujours annuler tes commandes avant la livraison.
Après la livraison, le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique.
Tu trouveras ici nos Possibilités de contact.
Oui, tu peux annuler les précommandes si tu changes d'avis.
Après la livraison, le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique.
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Oui, tu peux renvoyer la totalité ou une partie de ta commande.
Il est important que tu nous fasses part de ta rétractation dans le délai de rétractation légal de 14 jours.
Le retour doit être effectué à tes propres frais. Après vérification, le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition, sera remboursé. Si une partie seulement est retournée, le montant proportionnel sera remboursé. Le remboursement s'effectue via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Veuillez envoyer le figurines Si possible, retourne les articles neufs et dans leur emballage d'origine.
