A. Frais et informations d'expédition :
L'expédition de la marchandise n'est possible par défaut que vers les pays mentionnés ci-dessous. Les frais d'expédition sont indiqués dans la liste ci-dessous.
Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer commande (kontakt@fictionary-world.de) et nous indiquer l'article, la quantité et l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous indiquerons alors rapidement si nous pouvons également expédier dans le pays souhaité et vous communiquerons - si une livraison à l'adresse de livraison souhaitée est possible - les frais d'expédition, car nous devons nous renseigner au préalable sur la possibilité d'expédition et les frais auprès de notre partenaire d'expédition.
I. Expédition en Allemagne :
Pour les envois à l'intérieur de l'Allemagne continentale nous facturons un forfait par commande 4,90 euros.
A partir d'une valeur de commande brute de 100 euros nous expédions sans frais de port.
La marchandise est envoyée assurée par DHL.
Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables à partir de la date de la commande.
Si vous commandez chez nous, dans le cadre d'une même commande, plusieurs articles pour lesquels des délais de livraison différents s'appliquent (précommandes), nous envoyons la marchandise en plusieurs envois partiels, en fonction de la disponibilité, si les envois partiels atteignent une valeur brute de plus de 100 euros, pour lesquels les délais de livraison indiqués pour chaque article s'appliquent. Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires.
II Expédition en dehors de l'Allemagne
Les frais d'expédition dans les pays suivants de l'UE avec zone euro s'élèvent à un montant forfaitaire de 14,90 euros par commande (gratuit à partir de 500 euros de valeur de marchandise) :
Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie.
La marchandise est envoyée assurée par DHL et remise à un partenaire de DHL dans le pays de destination concerné.
Délai de livraison : 2 à 8 jours à compter de la date de la commande
Les frais de livraison vers les pays suivants de l'UE avec zone euro s'élèvent à un montant forfaitaire de 17,90 euros par commande (gratuit à partir de 500 euros de valeur de marchandise) :
Danemark, Pologne, Suède, République tchèque
La marchandise est envoyée assurée par DHL et remise à un partenaire de DHL dans le pays de destination concerné.
Délai de livraison : 2 à 8 jours à compter de la date de la commande
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne des frais supplémentaires peuvent être occasionnés dans certains cas, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations par exemple sur le site https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de et sur la TVA à l'importation sur le site http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que, pour la Suisse en particulier, sur le site http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Retours
Les dispositions suivantes s'appliquent aux retours :
(1) La commande doit être annulée. Tu trouveras un formulaire type à cet effet dans notre Informations sur le droit de rétractation.
(2) Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les conditions et procédures détaillées sont décrites dans le Instructions relatives au droit de rétractation sont disponibles.