Sì, tutti gli articoli offerti nel nostro negozio sono in licenza ufficiale e sono prodotti da rinomati produttori (come Good Smile Company, SEGA, Aniplex e molti altri).
Anche se ci piacerebbe avere un negozio, al momento non ne abbiamo uno. Vendiamo quindi solo online.
I preordini sono sostanzialmente uguali agli ordini standard.
La differenza è che l'articolo è contrassegnato come "pre-ordine" nel negozio e il pulsante del carrello mostra il testo "pre-ordine" e una data di uscita. A parte le informazioni aggiuntive, tuttavia, il processo di ordinazione è identico.
La data di uscita viene visualizzata sulla pagina del prodotto sopra il pulsante del carrello.
In alcuni casi l'uscita può essere ritardata e purtroppo non può essere garantita al 100%.
Se l'ordine deve arrivare in una certa data (ad esempio come regalo di compleanno), consigliamo di selezionare gli articoli in stock.
Nella pagina del prodotto, indichiamo la data approssimativa che riceviamo dai fornitori/produttori. Aggiorniamo le informazioni in caso di modifiche.
Inoltre, la data effettiva può dipendere da molti fattori. I fattori che possono influire sono: produzione (capacità produttiva insufficiente, possibili problemi di produzione), logistica, licenze, controlli di qualità e molto altro.
Gli ordini contenenti solo articoli in stock vengono spediti entro 48 ore. Ciò significa che gli ordini vengono solitamente consegnati entro 2-4 giorni lavorativi.
I preordini vengono spediti il prima possibile, una volta ricevuti tutti gli articoli dell'ordine.
La merce viene solitamente spedita entro 48 ore dall'arrivo.
Se i singoli articoli devono essere consegnati prima, si prega di ordinarli separatamente, se possibile.
Se gli articoli in stock e quelli in pre-ordine vengono ordinati insieme, l'ordine verrà spedito per intero non appena tutti gli articoli saranno disponibili.
Se i singoli articoli devono essere consegnati prima, si prega di ordinarli separatamente, se possibile.
Sono possibili anche consegne parziali per ordini superiori a circa 300 € di valore della merce. Il presupposto per le consegne parziali è che ogni singola consegna parziale superi il limite di 100 € di valore della merce per la spedizione gratuita.
Vi offriamo una serie di metodi di pagamento sicuri:
Tutti gli ordini devono sempre essere pagati direttamente. Le uniche eccezioni sono le opzioni offerte dai fornitori di servizi di pagamento, come ad esempio il "compra ora - paga dopo" di PayPal.
Il pagamento al momento del rilascio non viene più offerto perché, purtroppo, nella maggior parte dei casi gli ordini non pagati non vengono più pagati al momento del rilascio e dobbiamo quindi annullarli. Abbiamo quindi deciso di eliminare questa opzione.
Sì, è sempre possibile annullare l'ordine prima della consegna.
Dopo la consegna si applica il termine di cancellazione previsto dalla legge di 14 giorni.
Qui potete trovare il nostro opzioni di contatto.
Sì, è possibile annullare i preordini se si cambia idea.
Il periodo di cancellazione previsto dalla legge, pari a 14 giorni, si applica dopo la consegna.
Qui potete trovare il nostro opzioni di contatto.
Sì, è possibile restituire l'intero ordine o parte di esso.
È importante che ci informiate del vostro recesso entro i 14 giorni previsti dalla legge.
La restituzione deve essere effettuata a proprie spese. Dopo il controllo, verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione. Se viene restituita solo una parte, l'importo proporzionale sarà rimborsato di conseguenza. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Si prega di inviare il figure nuovo e nella confezione originale, se possibile.
