Sì, tutti gli articoli offerti nel nostro negozio hanno una licenza ufficiale e sono prodotti da rinomati produttori (come Good Smile Company, SEGA, Aniplex e molti altri).
Anche se vorremmo avere un negozio, al momento non ne abbiamo. La vendita è quindi esclusivamente online.
I preordini sono fondamentalmente gli stessi degli ordini standard.
La differenza è che l'articolo è contrassegnato come "pre-ordine" nel negozio e il pulsante del carrello mostra il testo "pre-ordine" e viene visualizzata una data di uscita. Oltre alle informazioni aggiuntive, il processo di ordinazione è identico.
La data di rilascio viene visualizzata nella pagina del prodotto sopra il pulsante del carrello.
In alcuni casi il rilascio può essere ritardato e purtroppo non può essere garantito al 100%.
Se l'ordine arriva entro una data specifica (ad es. come regalo di compleanno), ti consigliamo di selezionare gli articoli dallo stock.
Indichiamo sulla pagina del prodotto la data approssimativa che riceviamo dai fornitori/produttori. In caso di modifiche, aggiorneremo le informazioni.
Inoltre, la data specifica può dipendere da molti fattori. Possibili fattori di influenza sono: produzione (capacità di produzione insufficiente, possibili problemi di produzione), logistica, licenze, controlli di qualità e molto altro.
Gli ordini contenenti solo articoli in stock verranno spediti entro 48 ore. Di conseguenza, gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2-4 giorni lavorativi.
I preordini verranno spediti non appena avremo ricevuto tutti gli articoli dell'ordine.
La merce viene generalmente spedita entro 48 ore dall'arrivo.
Se i singoli articoli devono essere consegnati in anticipo, si prega di ordinarli separatamente, se possibile.
Se gli articoli in stock e gli articoli in pre-ordine vengono ordinati insieme, l'ordine verrà spedito per intero non appena tutti gli articoli saranno disponibili.
Se i singoli articoli devono essere consegnati prima, ordinarli separatamente, se possibile.
Per ordini a partire da circa 300 € di valore della merce, sono possibili anche consegne parziali. Un prerequisito per le consegne parziali è che ogni singola consegna parziale superi il limite di 100 € di valore della merce per la spedizione gratuita.
Ti offriamo una varietà di metodi di pagamento sicuri:
Tutti gli ordini devono sempre essere pagati direttamente. L'unica eccezione sono le opzioni offerte dai fornitori di servizi di pagamento, come "acquista ora - paga dopo" da PayPal.
Il pagamento per il rilascio non è più offerto perché gli ordini non pagati per il rilascio purtroppo non vengono più pagati nella maggior parte dei casi e poi abbiamo dovuto cancellarlo noi stessi. Quindi, purtroppo, abbiamo deciso di rimuovere questa opzione.
Sì, puoi sempre annullare i tuoi ordini prima della consegna.
Dopo la consegna, si applica il periodo di cancellazione legale di 14 giorni.
Puoi trovare le nostre opzioni di contatto.
Sì, puoi annullare i preordini se cambi idea.
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Sì, puoi restituire tutto o parte del tuo ordine.
È importante che tu ci informi della tua cancellazione entro il periodo di cancellazione legale di 14 giorni.
Il reso deve essere effettuato a tue spese. Dopo la verifica, verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto comprese le spese di spedizione. Se solo una parte viene restituita, l'importo proporzionale verrà rimborsato di conseguenza. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Se possibile, restituire le figure nuove e nella loro confezione originale.
