Ja, alle items die in onze shop worden aangeboden zijn officieel gelicenseerd en worden geproduceerd door gerenommeerde fabrikanten (zoals Good Smile Company, SEGA, Aniplex en nog veel meer).
Hoewel we graag een winkel zouden willen hebben, hebben we die op dit moment nog niet. We verkopen daarom alleen online.
Voorbestellingen zijn in principe hetzelfde als standaardbestellingen.
Het verschil is dat het artikel in de winkel wordt gemarkeerd als "voorbestelling" en dat op de knop in het winkelwagentje de tekst "voorbestelling" en een releasedatum worden weergegeven. Afgezien van de extra informatie is het bestelproces identiek.
De releasedatum wordt weergegeven op de productpagina boven de knop van het winkelmandje.
De releasedatum kan in sommige gevallen worden uitgesteld en kan helaas niet 100% worden gegarandeerd.
Als de bestelling op een bepaalde datum moet aankomen (bijvoorbeeld als verjaardagscadeau), raden we aan om artikelen uit voorraad te selecteren.
Op de productpagina geven we de datum aan die we bij benadering ontvangen van de leveranciers/fabrikanten. Bij wijzigingen werken we de informatie bij.
Daarnaast kan de werkelijke datum van veel factoren afhangen. Mogelijke invloedsfactoren zijn: productie (niet genoeg productiecapaciteit, mogelijke productieproblemen), logistiek, vergunningen, kwaliteitscontroles en nog veel meer.
Bestellingen die alleen artikelen bevatten die op voorraad zijn, worden binnen 48 uur verzonden. Dit betekent dat bestellingen meestal binnen 2-4 werkdagen worden geleverd.
Pre-orders worden zo snel mogelijk verzonden zodra we alle artikelen van de bestelling hebben ontvangen.
De goederen worden meestal binnen 48 uur na aankomst verzonden.
Als afzonderlijke artikelen eerder geleverd moeten worden, bestel ze dan indien mogelijk apart.
Als artikelen op voorraad en pre-order artikelen samen worden besteld, wordt de bestelling in zijn geheel verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
Als afzonderlijke artikelen eerder geleverd moeten worden, bestel ze dan indien mogelijk apart.
Gedeeltelijke leveringen zijn ook mogelijk voor bestellingen met een waarde van meer dan € 300 aan goederen. De voorwaarde voor deelleveringen is dat elke afzonderlijke deellevering de limiet van € 100 aan goederenwaarde voor gratis verzending overschrijdt.
We bieden je verschillende veilige betaalmethoden:
Alle bestellingen moeten altijd direct worden betaald. De enige uitzonderingen zijn opties die worden aangeboden door betalingsdienstaanbieders, zoals "koop nu - betaal later" van PayPal.
Betaling bij vrijgave wordt niet meer aangeboden omdat helaas in de meeste gevallen onbetaalde bestellingen niet meer worden betaald bij vrijgave en we ze dan moeten annuleren. Daarom hebben we besloten deze optie te verwijderen.
Ja, je kunt je bestelling altijd annuleren voordat deze wordt geleverd.
Na levering geldt de wettelijke annuleringstermijn van 14 dagen.
Hier vind je onze contactmogelijkheden.
Ja, je kunt een vooruitbestelling annuleren als je van gedachten verandert.
De wettelijke annuleringstermijn van 14 dagen na levering is van toepassing.
Hier vindt u onze contactmogelijkheden.
Ja, je kunt de hele bestelling of een deel ervan retourneren.
Het is belangrijk dat je ons binnen de wettelijke annuleringstermijn van 14 dagen op de hoogte stelt van je annulering.
De retourzending dient op eigen kosten te geschieden. Na controle wordt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Als slechts een deel wordt geretourneerd, wordt het evenredige bedrag dienovereenkomstig terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Stuur de figuren indien mogelijk nieuw en in de originele verpakking terug.
